タオル・・・

出張が多い仕事に就いて約10年。

ホテルにおいてあるタオルは見事に違う。宿泊料金に比例しないのは、タオルの質とフロントの対応の質。

これは、私の主観だが、タオルの質とフロントの対応の質は比例していると感じることが多い。

一流ホテルだから・・・ではない。この違い。

経営において、何に拘るか・・・は、わかりやすいカタチに現れる、と思う。

今日のタオルは心地よかった。そして、フロントの対応も見事だった。